Veelgestelde vragen

Tempus Shop biedt 48-uurs colissimo-bezorging op het vasteland van Frankrijk vanaf een aankoopprijs van € 99.
Pakketten worden elke dag door Colissimo thuisbezorgd tegen handtekening of naar het relaispunt van uw keuze. Hierdoor bent u verzekerd van een snelle en veilige levering.

De keuze van het afhaalpunt wordt gemaakt na de betaalstap, er wordt een pagina geopend waar u uw afhaalpunt kunt selecteren.
U wordt per e-mail op de hoogte gesteld van elke leveringsfase en kunt uw pakket volgen met behulp van het trackingnummer dat tijdens de verzending wordt meegedeeld.

Vanaf de datum van ontvangst van uw product heeft u 14 dagen de tijd om uw product te retourneren of uw herroepingsrecht uit te oefenen.

Om uw retourzending uit te voeren, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw product eenvoudig ongedragen en in de oorspronkelijke voorwaarden terug naar het volgende adres:

Tempus Shop - Logistique

4 Rue Louis Bréguet

34830 JACOU

0467054361 .

De terugbetaling vindt plaats na ontvangst en volledige verificatie van het product. Zorg ervoor dat u alle labels en beschermingsmiddelen terugplaatst.

Retourneer uw aankoop niet naar de fabrikant.
De verwerkings- en verzendkosten die gepaard gaan met het retourneren van uw artikel zijn uw verantwoordelijkheid. Ze zijn niet restitueerbaar.

De verwerkingstijd voor bestellingen bedraagt ​​4 tot 7 werkdagen . Deze vertraging kan langer zijn, afhankelijk van de periode. Als dit het geval is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via onze sociale netwerken.
Voor producten in pre-orders wordt de deadline aangegeven op de productpagina.

Onze horloges worden geleverd met alle schakels van de armband. De kans is daarom groot dat deze te groot is.

Voor het laten verstellen van uw horlogeband adviseren wij u naar een horlogemaker te gaan. Als dit voor u niet praktisch is, vraag dan advies aan onze klantenservice via het contactformulier.

U kunt het ook zelf doen als u over de middelen en vaardigheden beschikt. Maar we raden dit niet aan, omdat u uw horloge kunt beschadigen als u er verkeerd mee omgaat.

Voor zendingen naar België en Luxemburg heeft u de keuze uit twee leveringsmethoden:
- Colissimo PickUp relay-levering/PickUp Station-aanbetaling voor € 6,90
- Colissimo thuislevering tegen handtekening voor € 9,80
Levertijden voor België en Luxemburg zijn 3 tot 5 werkdagen.

Voor de rest van de Europese Unie worden verzendingen alleen gedaan door internationale Colissimo, geleverd tegen handtekening tegen een tarief van € 12,90. De levertijd bedraagt ​​3 tot 8 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Internationale bezorging is mogelijk door Colissimo International, geleverd tegen handtekening tegen een tarief van € 22,50. De levertijden variëren sterk, afhankelijk van de bestemming.

We kunnen u het pakket verzenden via internationale DHL, de prijs varieert afhankelijk van de bestemming. De levertijd bedraagt ​​gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Als u van deze dienst gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via het contactformulier of op onze sociale netwerken.

Een kwartshorloge is een horloge met elektrische energie (batterij) uitgerust met een zeer nauwkeurig regelorgaan, het kwartskristal dat trilt met 32768 hertz (trillingen per seconde).
Deze horloges kunnen een digitaal display hebben (zoals de Casio G- Shock) of met wijzers.

Sommige horloges zijn uitgerust met een solar-kwartsuurwerk. Ze draaien dus op zonne-energie. Om het horloge op te laden, moet de wijzerplaat aan licht worden blootgesteld. Eenmaal volledig opgeladen heeft het horloge een batterijduur van 6 tot 10 maanden.

Een mechanisch horloge gebruikt een veer om het tandwiel te laten draaien. De rotatie ervan wordt geregeld door een spiraalvormig balanswiel. Er zit dus geen batterij in.

Het mechanische horloge kan automatisch zijn: het wordt opgewonden door de beweging van je pols. Of handmatig opwinden, u moet daarom de kroon naar voren draaien om hem op te winden zodra de gangreserve leeg is.

Betalingen gebeuren bij bestelling. Met een bankkaart (CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD), uitgevoerd via het beveiligde systeem dat gebruik maakt van het SSL-protocol (Secure Socket Layer), zodat de verzonden informatie door software wordt gecodeerd en geen derde partij hiervan op de hoogte kan zijn tijdens transport op het netwerk . Wij hebben geen toegang tot deze gegevens, omdat de betaling dan op de server van onze partnerbank plaatsvindt. Via bankoverschrijving, door rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail (contact@tempusshop.com) of op onze Twitter @tempusShop

Als u uw horloge heeft ontvangen en het draait niet, controleer dan eerst het uurwerk.
Als het een quartz is, neem dan direct contact met ons op, dan zullen we het samen bekijken.

Als het een mechanisch horloge is, dat is normaal. Het enige wat u hoeft te doen is hem een ​​beetje te schudden en/of de kroon op te winden om hem opnieuw te laten starten.

Als u geen e-mail heeft ontvangen ter bevestiging van uw bestelling, nodigen wij u uit om eerst uw ongewenste e-mail te controleren en het e-mailadres te controleren dat u tijdens uw registratie heeft ingevoerd.

Als de bevestigingsmail ondanks deze controles niet kan worden gevonden, kunt u contact opnemen met ons rechtstreeks op onze sociale netwerken om te controleren of uw bestelling in aanmerking is genomen of gebruik ons ​​contactformulier.

Om uw verzoek tot annulering en terugbetaling van uw bestelling te voltooien, nodigen wij u uit om verbinding te maken met uw klantaccount en ons uw verzoek zo snel mogelijk via het contactformulier te sturen.

Zodra uw terugbetalingsverzoek is verwerkt, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De gemiddelde terugbetalingstijd van onze bankpartner bedraagt ​​ongeveer 3 werkdagen.