Preguntas frecuentes

Tempus Shop ofrece entrega colissimo en 48 horas en Francia continental a partir de 99€ de compra.
Los paquetes son enviados todos los días por Colissimo a domicilio contra firma o al punto de retransmisión de su elección. Esto le garantiza una entrega rápida y segura.

La elección del punto de relevo se realiza después del paso de pago, se abrirá una página para seleccionar su punto de relevo de recogida.
Se le notificará por correo electrónico de cada etapa de entrega y podrá rastrear su paquete utilizando el número de seguimiento comunicado durante el envío.

Tienes 14 días a partir de la fecha de recepción de tu producto para realizar tu devolución o ejercer tu derecho de desistimiento.

Para realizar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Simplemente devuelva su producto sin usar y en las condiciones iniciales a la siguiente dirección:

Tempus Shop - Logistique

4 Rue Louis Bréguet 

34830 JACOU

0467054361 .

El reembolso se activará después de la recepción y verificación completa del producto. Asegúrese de volver a colocar todas las etiquetas y protecciones.

No devuelva su compra al fabricante.
Los costos de procesamiento y envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables.

El tiempo de procesamiento del pedido es de 4 a 7 días hábiles . Este retraso puede ser mayor dependiendo del período. Si este es el caso, se le informará a través de nuestras redes sociales.
Para productos en pedidos anticipados, la fecha límite se indica en la página del producto.

Nuestros relojes se entregan con todos los eslabones de la pulsera. Por tanto, es probable que sea demasiado grande.

Para ajustar la correa de su reloj, le recomendamos acudir a un relojero. Si esto no le resulta práctico, busque asesoramiento de nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.

También puede hacerlo usted mismo si tiene las herramientas y habilidades. Pero no recomendamos esto porque puedes dañar tu reloj si lo manejas incorrectamente.

Para envíos a Bélgica y Luxemburgo, puede elegir entre dos métodos de entrega:
- Entrega en relevo Colissimo PickUp/depósito PickUp Station a 6,90 €
- Entrega a domicilio Colissimo contra firma a 9,80 €
Plazos de entrega para Bélgica y Luxemburgo son de 3 a 5 días laborables.

Para el resto de la Unión Europea, los envíos se realizan únicamente por Colissimo internacional entregado contra firma a un precio de 12,90 €. Los plazos de entrega son de 3 a 8 días laborables dependiendo del destino.

La entrega internacional está disponible mediante Colissimo International con entrega contra firma al precio de 22,50 €. Los plazos de entrega varían mucho según el destino.

Podemos enviarle el paquete por DHL internacional, el precio varía según el destino. Los plazos de entrega son de 3 a 5 días laborables de media. Si desea utilizar este servicio, contáctenos a través del formulario de contacto o en nuestras redes sociales.

Un reloj de cuarzo es un reloj de energía eléctrica (batería) equipado con un órgano regulador de alta precisión, el cristal de cuarzo que vibra a 32768 hercios (vibraciones por segundo).
Estos relojes pueden tener una pantalla digital (como el Casio G- Shock) o con manecillas.

Algunos relojes están equipados con un movimiento de cuarzo solar. Por tanto, funcionan con energía solar. La esfera debe estar expuesta a la luz para que el reloj se cargue. Una vez completamente cargado, la batería del reloj tiene una duración de 6 a 10 meses.

Un reloj mecánico utiliza un resorte para hacer girar su engranaje. Su rotación está regulada por un volante en espiral. Por lo tanto, no contiene pila.

El reloj mecánico puede ser automático: se le da cuerda mediante el movimiento de la muñeca. O darle cuerda manualmente, por lo que deberá girar la corona hacia adelante para darle cuerda una vez que se agote su reserva de marcha.

Los pagos se realizan al realizar el pedido. Mediante tarjeta bancaria (CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD), realizada a través del sistema seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida esté cifrada mediante software y ningún tercero pueda conocerla durante el transporte en la red. . No tenemos acceso a esta información, ya que el pago se realizará en el servidor de nuestro banco asociado. Mediante transferencia bancaria, contactándonos directamente por correo electrónico (contact@tempusshop.com) o en nuestro Twitter @tempusShop

Si ha recibido su reloj y no gira, primero verifique el movimiento.
Si es de cuarzo, contáctenos directamente, lo veremos juntos.

Si es un reloj mecánico, eso es normal. Basta con agitarlo un poco y/o darle cuerda a la corona para que empiece de nuevo.

Si no ha recibido un correo electrónico confirmando su pedido, lo invitamos a revisar primero su correo no deseado y verificar la dirección de correo electrónico ingresada durante su registro.

Si a pesar de estas comprobaciones no se puede encontrar el correo electrónico de confirmación, puede contactar envíanos directamente a nuestras redes sociales para comprobar si tu pedido ha sido tenido en cuenta o utiliza nuestro formulario de contacto.

Para completar su solicitud de cancelación y reembolso de su pedido, lo invitamos a conectarse a su cuenta de cliente y enviarnos su solicitud a través del formulario de contacto lo antes posible.

Una vez procesada su solicitud de reembolso, recibirá una confirmación por correo electrónico. El tiempo medio de reembolso por parte de nuestro socio bancario es de aproximadamente 3 días laborables.